Algengar spurningar
Hér að neðan finnur þú svör við algengum spurningum frá viðskiptavinum.
Ef þú finnur ekki svar við þinni spurningu geturðu haft samband við okkur neðst á síðunni.
Var ekki svar við þinni spurningu?
Sendu okkur línu
Hér að neðan finnur þú svör við algengum spurningum frá viðskiptavinum.
Ef þú finnur ekki svar við þinni spurningu geturðu haft samband við okkur neðst á síðunni.
Við erum með verslun í Tónahvarfi 5 í Kópavogi og tökum vel á móti ykkur þar!
mán - fös 13:00 - 17:00
laugardagur 11:00 - 15:00
sunnudagur LOKAÐ
Ef þú þarft að skipta um stærð eða skila vöru getur þú komið í verslunina okkar í Tónahvarfi 5 eða haft samband við okkur á kenzen@kenzen.is og við hjálpum þér!
Það er 14 daga skilafrestur til að fá endurgreitt og 30 daga skiptifrestur ef þú vilt skipta í aðra stærð, vöru eða fá inneign. Þegar viðskiptavinur er að skipta greiðum við fyrir Dropp-miðann.
Við mælum með að skoða hvaða stærð módelin eru í undir hverri vöru, þar sem hæð þeirra í sentímetrum er tekin fram. Einnig eru stærðartöflur undir flestum lifestyle-vörunum.
Annars er auðvitað velkomið að senda okkur póst á kenzen@kenzen.is og við hjálpum þér að velja rétta stærð.
Þú getur haft samband við okkur í gegnum netfangið kenzen@kenzen.is eða á Instagram @kenzensport.
Allar pantanir eru afgreiddar alla virka daga og sendar með Dropp á þann afhendingarstað sem þú velur við pöntun.
Sendingin þín ætti að skila sér næsta virka dag ef afhendingastaður er á höfuðborgarsvæðinu. Ef pantað er snemma morguns getur pakkinn einnig borist samdægurs!
Sendingar á landsbyggðina geta tekið 1–2 virka daga.
Ef varan er uppseld geturðu skráð þig á biðlista á vörusíðunni til að fá tilkynningu um leið og hún kemur aftur á lager.
Við mælum eindregið með því að skrá sig á biðlista, þar sem þú færð forgang þegar varan kemur aftur.
Við mælum með að þvo íþróttafatnaðinn á köldu prógrammi eða 30 °C með svipuðum litum, án mýkingarefnis, og hengja upp til þerris.
Forðastu þurrkara til að lengja líftíma efnisins.
Við mælum með að þvo lífstílsfatnaðinn á köldu prógrammi eða 30 °C með svipuðum litum, án mýkingarefnis, og á röngunni þegar um upphleyptar merkingar er að ræða.
Hengdu flíkina upp til þerris og forðastu þurrkara, þar sem flíkurnar okkar eru úr bómull og geta skroppið saman við hita.